Тони Сюй

Тони Сюй сооснровал DoorDash в 2013 году со Стэнли Тангом, Энди Фангом и Эваном Муром во время MBA в Стэнфорде. Родился в Нанкине, Китай, в 1985 году. Семья Сюя иммигрировала в США, когда ему было пять лет. Его мать работала на нескольких работах — включая мытьё посуды и доставку газет — опыт, который Сюй считает источником глубокой эмпатии к работникам сферы обслуживания и неустанной трудовой этики, определившей культуру DoorDash. Основополагающее озарение пришло из классного проекта по изучению болей малого бизнеса: местные рестораны нуждались в доставке, но не могли позволить собственную логистику. DoorDash начался с простого сайта PaloAltoDelivery.com, а Сюй лично доставлял заказы, чтобы понять каждую точку трения. Этот практический подход стал легендарным — Сюй, по имеющимся данным, выполнил тысячи доставок и до сих пор иногда доставляет еду. Путь DoorDash к доминированию не был предопределён. Компания была далёким третьим номером после Grubhub и Uber Eats ещё в 2018 году. Стратегия Сюя — начинать с пригородных и малых рынков, которые конкуренты игнорировали — территорий, где DoorDash мог быть единственным вариантом и наращивать плотность предложения. Эта стратегия «пригород вперёд» в сочетании с агрессивными партнёрствами с ресторанами и превосходной логистической технологией позволила DoorDash стать лидером к 2020 году. Пандемия затем взорвала спрос на доставку, и DoorDash вышел на IPO в декабре 2020. Сегодня DoorDash контролирует примерно 65% рынка доставки еды в США и агрессивно расширяется за пределы еды: доставка продуктов, товаров из convenience store, розничная доставка (DashMart) и международная экспансия в более чем 25 странах. Подписка DashPass (бесплатная доставка за ежемесячную плату) стимулирует удержание клиентов и частоту заказов. Текущий вызов Сюя — доказать устойчивую прибыльность DoorDash в масштабе (компания впервые достигла GAAP-прибыльности в 2024 году) и что возможности локальной коммерции значимо простираются за пределы ресторанной доставки.