Ричард Лю

Ричард Лю (Лю Цяндун) основал JD.com в 1998 году как небольшой магазин электроники в пекинском технологическом районе Чжунгуаньцунь, прежде чем перейти в электронную коммерцию в 2004 году. Его определяющим стратегическим решением было построить собственную логистическую инфраструктуру JD — склады, парк доставки и сеть последней мили — вместо использования сторонних логистических провайдеров, как в модели маркетплейса Alibaba. Эта вертикальная интеграция изначально критиковалась как уничтожение капитала, но оказалась самым мощным конкурентным преимуществом JD. JD управляет более 1500 складами по всему Китаю с сотнями тысяч курьеров, обеспечивая доставку в тот же или следующий день для более 90% заказов. Этот уровень надёжности сервиса не имеет аналогов у конкурентов-маркетплейсов и принёс JD репутацию подлинности и качества на рынке, страдающем от подделок. Лю отошёл от ежедневного управления как CEO в 2022 году, передав операционный контроль Сюй Лэю (позже заменённому другими руководителями), хотя Лю остаётся председателем и духовным лидером компании. Его личная жизнь отмечена скандалами, включая обвинения в сексуальном насилии в США в 2018 году, урегулированные в гражданском порядке. JD расширилась за пределы электроники и потребительских товаров в здравоохранение (JD Health), финтех (JD Technology, ранее JD Digits), промышленные цепочки поставок и международную логистику. Дочерняя компания JDL (JD Logistics) стала одной из крупнейших логистических компаний Китая и торгуется независимо. Ключевой вопрос инвесторов — сможет ли JD сохранить дифференциацию через качество и логистику, конкурируя с агрессивными стратегиями скидок Pinduoduo и Douyin (китайского аналога TikTok).