Дональд К. Уэтцель

Руководство коммерческой инженерной командой, создавшей серийный электронный банкомат, превратило прототипы в банковские продукты, готовые к развёртыванию. В работу входили проектирование электронных систем управления, моторного механизма выдачи наличных, приёмных устройств для карт и точек интеграции для авторизации и бэк-офисного учёта. Эти конкретные модули были произведены и установлены у финансовых организаций, сформировав тиражируемую продуктовую линейку вместо единичных лабораторных аппаратов. Координация с банками при пилотных инсталляциях породила документированные технические требования по надёжности, обработке наличности и обслуживанию, которые затем приняли производители по всей отрасли. Системы Docutel и программа развертывания напрямую повлияли на дорожные карты поставщиков и спецификации закупок банков на протяжении 1970-х годов. Переход от концепции к производству и организация контрактов на установку и обслуживание привели к появлению осязаемых артефактов — аппаратных решений, процедур эксплуатации и шаблонов интеграции — ставших основой быстрого распространения электронных банкоматов и инженерной базы для последующих поставщиков.